ファミリーレストランチェーンのガストをはじめ、一部の居酒屋などでは、深夜にサービスを利用する際に追加の料金がかかることがあります。
これは個人経営の飲食店ではあまり見られない制度です。
特に予算を意識している場合、この深夜加算料金の詳細、特にいつから発生するのかとその費用については、把握しておきたいものです。
そこで、ガストの深夜加算料金の全容について詳しく調べてみました。
この記事では、以下の点に焦点を当てています：
・ 深夜加算料金の具体的な金額と開始時刻
・ テイクアウト時にも深夜加算料金が適用されるか
・ 深夜加算料金が発生する具体的なタイミング
・ 深夜加算料金が必要とされる理由
・ ガストで利用できるクーポンの入手方法
・ クーポン以外で料金をお得にする方法
最近、友人と仕事後にガストで時間を過ごし、気がつくと深夜の時間帯に突入していました。
会計時には予想外の金額になっており、レシートを確認すると、深夜加算料金が含まれていることが判明しました。
深夜営業が店側にも負担をもたらすため、加算料金が発生するのは理解できますが、わずかな時間超過で追加料金がかかると、何となく損をした気分になってしまいます。
それでは、ガストの深夜加算料金の詳細を見ていきましょう。
Contents
ガストにおける深夜加算料金：費用と適用時間、テイクアウトはどうなる？
ガストの深夜加算料金について、すかいらーくグループのカスタマーセンターに問い合わせたところ、以下のような情報が得られました。
夜22時から翌朝5時までの間、利用金額の10%が深夜加算料金として請求されることが明らかになりました。
夜遅くの利用が初めての方にとっては新しい情報かもしれませんが、実は店内にはこの料金についての案内が複数掲示されています。
支払い後にこれらの掲示を見つけると、事前に注意を払うべきだったと感じます。
このような深夜加算料金は、ガストだけでなく、すかいらーくグループが運営する他のファミリーレストランでも同様に適用されています。
これにより、夜22時以降の店内飲食が深夜加算料金の対象となることがわかります。
ガストの持ち帰り時、深夜料金はどう扱われる？
ガストでの持ち帰りオーダーに際して、深夜の時間帯であっても追加の料金は発生しないことが判明しました。
ただし、ガストが提供する宅配サービスを利用する場合は、状況が異なり、深夜には特別な加算料金が適用されることがあります。
サービスのタイプによって深夜料金の取り扱いが異なることに注意が必要です。
店の入口やレジ周辺、メニューにも深夜料金に関する情報が記載されていますが、私は見落としてしまった一方で、友人はしっかりとメニューをチェックし、深夜料金の適用をあらかじめ理解していました。
…これは見習うべき行動ですね。
深夜料金の有無は、支払いの際に受け取るレシートで確認することができます。
そのため、レシートは支払い時にしっかりチェックすることが推奨されます。
深夜料金が適用される時間帯は夜10時から翌朝5時までとされていますが、夜9時50分に店に入店し、10時以降に店を出た場合の深夜料金の扱いはどうなるのでしょうか？
深夜料金が適用されるのは、具体的には入店時刻なのか、それとも支払い時刻なのか？
カスタマーセンターからの回答では詳細が不明だったため、さらに情報を求めて調査しました。
元ガストスタッフが教える深夜料金の適用タイミング
ガストの詳細な情報は、元スタッフからの話が一番信頼できるでしょう。
今回は、以前ガストで勤務経験のある方に、深夜料金がいつから適用されるかを伺いました。
その結果、深夜料金が適用されるか否かは、実際に注文をした時間で決定されることが明らかになりました。
つまり、重要なのは入店や会計の時刻ではなく、注文を行った時刻です。
また、深夜料金への切り替えは自動で行われ、必ずしも22時ちょうどに切り替わるわけではありません。
これは、各店舗で設定された機械の時刻に依存するためで、従業員が手動で操作するわけではないためです。
22時ちょうどに注文した場合や、22時を過ぎてから新たに注文した場合でも、深夜料金の適用は自動的に決定されます。
22時前に店内に入店し、その後22時を過ぎてから注文した際の深夜料金の扱いについても、カスタマーセンターまたは店舗に直接問い合わせることにしました。
22時を超えての注文に関する深夜料金の取り扱い
22時以前に最初の注文を済ませた場合、それ以降22時を超えてからの追加注文については深夜料金が発生しないことになっています。
ガストの顧客サービスから得られた情報によると、深夜料金を回避するためには以下の二点が重要です。
・ 初めての注文を22時前に完了させること。
・ 22時を超えてからも、最初の注文と同一の伝票で追加の注文をすること。
これらの条件を満たしていない場合、たとえば22時前に一度注文した後で新しい伝票で追加注文を行うと、22時以降は深夜料金が適用されることになります。
22時前に来店しても最初の注文が22時を超えた場合
22時前に店舗に入ったとしても、最初の注文が22時を超えてしまった場合には、深夜料金が加算されます。
ただし、22時ぎりぎりに店に急いで来たものの、何らかの理由で注文が遅れてしまい、わずかに22時を超えてしまうこともありえます。
そうした場合に備え、22時数分を超えても通常料金で対応してくれる店舗もあるようですが、これは店舗ごとに異なります。
そのため、22時直前に店に到着した際には、速やかに注文を行うか、深夜料金の適用について店員に確認することが推奨されます。
深夜に営業している大手のチェーン店は多数存在し、ガストやデニーズなどのファミリーレストランでは深夜料金が適用されることが一般的ですが、マクドナルドなどでは深夜料金が発生しない場合もあります。
ガストが深夜時間に追加料金を徴収する背景
ガストにおける深夜時間の追加料金は、労働基準法に基づくものです。
夜間労働に従事する従業員への割増賃金が必要とされるため、これが追加料金の主な理由です。
深夜労働は、夜10時から翌朝5時までと定義され、この時間帯にサービスを提供することで発生する人件費の増加や、顧客数の減少による売上げの低下をカバーするために深夜料金を設定しています。
つまり、日中に比べて収益性が低くなる深夜営業を、追加料金によって経済的にサポートしているのです。
深夜料金を設定する理由と設定しない飲食店の違い
深夜営業の際にガストが特別な料金を設けるのは、夜間に発生する追加コストを昼間の営業で補填せずに済むようにするためです。
これにより、昼間のメニュー価格を抑えることが可能となります。
深夜に来店する顧客からは追加料金を徴収することで、昼間来店する顧客への負担を軽減させています。
深夜営業を継続することは経済的に困難な側面があるため、多くの飲食店が営業時間の見直しを行っています。
深夜料金の設定には法的な問題はなく、顧客はこのポリシーを踏まえた上で利用を決める必要があります。
深夜料金についての疑問や不満への対応策
事前に深夜料金の存在を知らずにガストを利用した際、会計時に追加料金が発生すると驚くことがあります。
適切な告知が店内にない場合、顧客が疑問や不満を持つのは当然です。
しかし、深夜料金自体は法的に認められているため、直接のクレームとしては受け入れがたいものがあります。
告知の不足やその他の疑問点については、店舗に確認を求めることが望ましいです。
重要なのは、深夜料金の設定とその理由を理解し、それに基づき利用を判断することです。
深夜料金についてのクレームは受け付けられるのか？
ガストでは深夜料金に関する情報をその公式サイトにしっかりと掲載しています。
しかし、訪問する前に店舗の情報を細かく調べる人は少ないかもしれません。
そのため、ガストでは店舗入口やレジ周辺、メニューにも深夜料金に関する告知をしています。
これらの告知がまったくなされていない場合には、クレームを提出しても問題ありません。
実際に告知不足が原因でクレームを提出し、深夜料金が免除された例もあります。
ただし、最近は深夜料金の存在を知っている顧客が増え、店舗側が積極的に告知しないケースもあるようです。
サービス提供は契約の一環であるため、見落としただけで深夜料金の取消しを求めるのは困難です。
店内に入った際は、注意深く周りを見ることが大切です。
また、ガストの公式サイトではクーポン情報も提供されているので、活用してみてください。
深夜料金を賢く避ける！ガストで使えるクーポン活用法
多くの飲食店がクーポンを提供しており、ガストもその一つです。
クーポンを上手に利用すれば、深夜料金が発生しても、割引によって支払い額を減らせる可能性があります。
では、ガストのクーポンをどのようにして手に入れることができるのでしょうか。
ガストのクーポンを手に入れる方法
ガストのお得なクーポンは、すかいらーくグループの公式アプリをダウンロードすることで入手可能です。
クーポンには使用できる回数や枚数に制限がある場合が多いので、使用前に条件を確認することが重要です。
また、ガストでは複数のクーポンを同時に使用することが可能ですが、クーポン使用時はクーポン対象外の通常メニューから最低一品を注文する必要があります。
さらに、「オトククーポン」サービスを利用することで、メールで様々なクーポンを受け取ることもできます。
このサービスは公式サイトからの無料登録で利用でき、すかいらーくグループの多くの飲食店で使えるクーポンが手に入ります。
ガストや他のすかいらーくグループの店舗を頻繁に利用するなら、このサービスに登録することで更にお得になります。
ガストでのお得な支払い方法
クーポンと同じほどの大きな割引は難しいかもしれませんが、ガストでの支払いを少しでも節約したいなら、次の支払いオプションが役立つかもしれません。
ガストでは次のような優待券や商品券が使えます。
・ すかいらーくグループの株主優待券
・ クオカード
・ ジェフグルメカード
これらの商品券は、チケットショップやオンラインのオークションサイト、フリーマーケットアプリを通じて、額面価格よりも安く購入することが可能です。
これらを活用することで、食事のコストを抑えることができます。
特にジェフグルメカードは注目に値します。
このカードはガストのみならず、モスバーガーや大戸屋といった様々な飲食店で使用できる便利な食事券です。
チケットショップでは、500円のカードが480円程度で売られていることもあり、約5%程度の割引が期待できます。
この食事券はお釣りが出るタイプなので、使い勝手が良いです。
さらに、クオカードもコンビニだけでなくガストでも使用可能です。
ガストの深夜料金と節約のコツ
この記事では、ガストにおける深夜料金の詳細やその適用時間、節約方法について解説しました。
要約すると以下のようになります。
・ ガストでは、夜10時から翌朝5時までの注文に対し、合計金額の10%が深夜料金として上乗せされます。
・ 深夜料金が加算されるか否かは、注文した時刻によって決まります。
・ 深夜時間帯にはコストがかかるため、深夜料金が設定されています。
・ 深夜料金に関する告知が店内にない場合、クレームを申し立てることができます。
・ クーポンや特定の優待券・商品券を利用すれば、支払いを節約できます。
多くの方がガストの深夜料金について事前に知らずに訪れることがありますが、深夜料金を避ける方法や対応策を知ることで、賢く利用できるようになります。
また、日中の利用でもクーポンや商品券を活用することで節約に繋がるため、積極的に利用してみましょう。